Oy K. Hjorth Ab myöntää maahantuomalleen tuotteelle yhden vuoden takuun (Poikkeukset: Leupold tähtäinkiikareiden takuuaika on 30 vuotta, Hawke ja Sightmark tähätinkiikareiden takuu on 10 vuotta, Lafayette Radiopuhelimien takuu on 3 vuotta ja Lafayette tarvikkeiden 1 vuosi).
Takuuaika alkaa ostopäivästä, jonka tulee olla mainittu takuukortissa. Takuun piiriin kuuluvat takuuaikana takuukortin allekirjoittaneelle vähittäisliikkeelle tai Oy K. Hjorth Ab:lle ilmoitetut ja takuunantajan toteamat rakenne-, valmistus- ja raaka-aineviat sekä itse tuotteelle tällaisten vikojen aiheuttamat vauriot.
Takuun piiriin ei kuitenkaan lueta vikoja tai vaurioita, joiden osoitetaan aiheutuneen tuotteen virheellisestä säilytyksestä, luonnollisesta kulumisesta, tuotteen huolimattomasta, virheellisestä tai käyttöohjeen vastaisesta käsittelystä. Takuu ei myöskään koske vikoja, jotka ovat aiheutuneet huollon laiminlyömisestä, muun kuin maahantuojan tai hänen valtuuttamansa korjaamon suorittamasta korjauksesta tai muusta takuunantajasta riippumattomasta syystä. Takuun piiriin ei myöskään lueta tuotteen toiminnan kannalta merkityksettömiä vikoja, kuten pintanaarmuja tai värivirheitä.
Takuu ei kata henkilövahinkoja tai vahinkoja, jotka takuun piirissä oleva tuote aiheuttaa henkilölle tai toiselle esineelle.
Takuun ulkopuolelle jääviin tai takuuajan päätyttyä ilmenneisiin virheisiin sovelletaan kuluttajasuojalain (38/78) 5 luvun säännöksiä. Takuukorjauksen epäonnistuessa tulevat mainitut säännökset niin ikään sovellettaviksi.
Takuun piiriin luettavasta viasta on sen ilmenemisen jälkeen, kohtuullisessa ajassa (normaalisti 14 päivän kuluessa), ilmoitettava takuukortin antaneelle vähittäisliikkeelle tai Oy K. Hjorth Ab:lle.
Virhe korjataan kohtuullisessa ajassa kuluttajan toimitettua tuote korjattavaksi. Kohtuullisen ajan arviointiin vaikuttavat esim. vian laatu, varaosien saatavuus, käytettävissä olevan työvoiman määrä sekä mahdolliset toimenpiteet, joilla on pyritty pienentämään kuluttajalle takuukorjauksen aikana aiheutunutta haittaa.
Takuun piiriin luettavat viat tai vauriot korjataan veloituksetta saattamalla tuote toimintakuntoon. Kuluttajan on kuitenkin toimitettava tuote takuukortin allekirjoittaneelle vähittäisliikkeelle tai Oy K. Hjorth Ab:lle.
Kuluttajan jättäessä tuote takuukorjattavaksi on hänen esitettävä takuukortti, kuitti tai muu selvitys, joka osoittaa, että tuote on ostettu ko. vähittäisliikkeestä ja se on Oy K. Hjorth Ab:n maahantuoma, sekä sen, ettei takuuaika vielä ole kulunut umpeen. Lisäksi hänen on annettava selvitys vian laadusta ja olosuhteista, jossa vika on syntynyt tai ilmennyt.